聚焦消费金融客户保护能力建设——2025年小企业金融论坛在我校成功举办

本次论坛分为上下午两场，上午会议由上海财经大学小企业融资研究中心主任谈儒勇主持，上海财经大学校长刘元春为会议致辞，强调了金融消费者保护在当前经济环境中的重要性，并呼吁各方共同努力，推动金融行业的可持续发展。

陶昌盛副主任在致辞中介绍了上海近年来在普惠金融、数字金融等方面所取得的进展，并介绍了下一步举措，以推动金融更好服务实体经济发展。

随后，中央财经大学金融消费者权益保护法治研究中心主任郭华发表了题为“提振消费水平背景下金融消费者权益保障的策略转变”的主题演讲，深入分析了当前金融消费者权益保护的挑战与应对策略。中国邮政储蓄银行普惠金融事业部副总经理王丽芳围绕“普惠为基 精业笃行 促进五篇大文章融合发展”主题、兴业银行普惠金融/乡村振兴部总经理詹志辉围绕“促转型 强消保 合力推动普惠金融高质量发展”主题，分别就普惠金融的融合发展与消费者保护发表了精彩演讲。

在圆桌论坛环节，上海财经大学小企业融资研究中心创始主任徐晓萍教授主持讨论，与会嘉宾围绕“普惠金融与消费者保护”展开了深入交流。上海数据集团金融科技公司副总经理黄丁聪，杭银消费金融公司副总经理周斌，北京银行消保办副主任陈树，厦门国际银行上海分行党委副书记、副行长林进强，工商银行上海市分行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）副总经理夏伟锋，嘉银科技集团副总裁林建雄分享了各自在金融消费者保护方面的实践经验与创新举措。

圆桌环节结束后，CPCP联合创始人兼秘书长、中国人民大学小微金融研究中心原执行主任刘澄清向与会嘉宾介绍了《普惠金融消保能力建设手册》编撰方案。刘澄清主任介绍到，通过手册的编撰与推广，希望能提升普惠金融行业的消费者保护能力，推动行业的规范化、标准化发展，促进普惠金融的可持续高质量发展。

上午会议最后，上海财经大学中国式现代化研究院执行院长徐龙炳做总结发言。徐龙炳院长指出，金融消费者保护是普惠金融发展的重要基石，未来需要进一步加强各方合作，推动金融行业的健康发展。

下午论坛移师上海数据集团金融科技有限公司继续进行，围绕作为商业战略的金融消费者保护、如何运用数字技术赋能金融机构更好践行金融消费者权益保护等话题展开了热烈而富有成效的讨论，上海财经大学小企业融资研究中心创始主任徐晓萍教授和小企业融资研究中心研究员郭丽虹教授分别主持了其中的两个环节，专家和代表们结合行业实践，分享了各自的真知灼见。

本次论坛的成功举办，不仅为金融行业的消费者保护工作提供了宝贵的经验分享与交流平台，也为未来金融行业的可持续发展指明了方向。与会嘉宾一致认为，只有在保护消费者权益的基础上，才能实现普惠金融的真正高质量发展。